累,并快乐着

来源:康 娜
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发布时间:2019-07-26 09:39:59

  

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  时光飞逝,岁月的年轮已经转到了2017年,掐指一算,自己从警已经20年了。记得20年前也就是1997年9月,警校刚一毕业,我就被分配到了细柳派出所。

  报到的那天早上,父母送我去单位。路上,父亲语重心长地对我说:“娜娜,穿上了警服,就要兢兢业业做事,踏踏实实做人,不管在任何岗位上,不为困难所累,不为名利所动。”这是一位父亲对女儿的殷切期望,也是一位公安老兵对新兵的谆谆教诲。

  带着对新单位的憧憬和父亲的嘱托,我来到细柳派出所。与领导和同事们简单交谈后,便被安排在户籍内勤的岗位上。

  可是当天晚上我就失眠了,初来时的兴奋与激动被害怕和担心所覆盖。

  我的害怕现在说起来连我自己都感到难为情。派出所是低矮的瓦房,阴暗潮湿,常年失修(当时新的办公楼正在建设)。我的宿舍其实就在户籍室里,也就是用柜子隔离出一块空间,刚好能放下一张单人床。白天在户籍室工作的时候,一只老鼠从我脚下窜过,当时吓得我不知所措。因为从小到大,我特别怕老鼠,所以一想到白天的情形,我是怎么也不敢睡。

  提起我的担心现在回想起来也是多虑了。户籍室的老民警告诉我,细柳派出所管辖4个乡镇,常住人口8万余人,是当时分局第二大户籍所。看到满满五个文件柜的户口册子,想到什么时候才能进入工作状态,害怕夹杂着担心一直熬到了天亮。那一晚至今让我记忆犹新。

  初来乍到,我什么都不懂,一切从零开始。为了能尽快熟悉业务,高效服务群众。我首先得从熟悉辖区4个乡镇60余个村庄的名称开始,我把4个乡镇所辖的村名写在4张小卡片上,装在口袋里,就像是背地理名词一样,随时随地一有空就拿出来熟记。凭借自己的勤奋和努力,三天时间我已经基本熟悉了这60余个村子的名称。然而,就在我沾沾自喜的时候,发生了一件事给我当头一棒。

  记得上班第二周的一天,来了一名50多岁的群众领取身份证。我说:“你好!请问是哪个村的?”这位群众说:“水寨。”我想了想,好像对这个村名没什么印象,水寨是属于哪个乡镇的呢?我在心里嘀咕着。如果不知道这个村属于哪个乡镇,找起来是非常麻烦的。为了方便查找,4个乡镇的身份证是分别存放在四个抽屉里的。我又问:“你是哪个乡镇的?”只见他用不解的眼神看着我:“水寨是沣惠乡的,你管户口咋连这都不知道。”当时我无地自容,什么话也没说就去找身份证。可是翻完沣惠乡所有的身份证,也没有找到水寨这个村的。难道是放到了其他乡镇里面?我正在纳闷,这时,户籍民警老王从外边回来了。我问:“王师,水寨的身份证怎么找不到?”老王笑了笑说:“水寨就是史鱼寨。”“哦!难怪我找不到呢!”说完我又重新去找,两分钟后,这位群众顺利取走了他的身份证。然而我却郁闷了,这是什么状况。老王看我一脸踌躇,笑着对我说:“咱们户籍室登记的都是各个村子的行政名称,但是有百分之四十的村子还有其方言名称,这个以后你慢慢就知道了。”的确,后来的工作也印证了这一点。

  这次的教训让我懂得了,干任何一项工作不仅要有热情、勤奋的精神,更要有专业、全面的知识,还要晓得风土人情。

  细柳派出所的户籍窗口几乎每天都是忙碌的,进出的人也是形形色色,我每天都是在接待群众、审核材料、办理手续中度过。在领导和同事们的帮助下,我渐渐地学会了独当一面。

  1998年,也是我工作的第二年,正好赶上了农村户口城市化管理,通俗点说,就是把手填式户籍档案资料全部输入电脑,实行电脑办理户籍业务;而且要将每户村民、居民手工填写的户口本全部更换为电脑打印的户口本。记得那时候,每天来更换户口本的人在派出所的院子排起了“长龙”。于是加班加点成了我的家常便饭,有时候连一口水都顾不上喝。1999年初我患上了咽炎,失声近一个月,所以直到现在慢性咽炎一直是我的心结。

  日复一日,年复一年,在户籍岗位上一干就是五年。有过惆怅,也有过心酸。但更多的是感动和骄傲。当我为18年“黑户”的蔡大姐和她的女儿办理了落户手续时,蔡大姐激动地拉着我的手却说不出一句话。王大爷的女儿未婚生子,孩子到了上学的年龄还没有户口,当我和管片民警高大哥将户口本递到他的手上时,王大爷感动得糊涂了,掏出烟盒里的烟也往我的手上递。当病榻上的村民接过我手中为其办好的身份证时,眼含热泪地说:“谢谢你,妹子,这下我可以申领低保了。”……这一幕幕感动的瞬间,将成为我一生中珍贵的记忆。

  派出所的五年,我收获了人生最重要的成长体验。

  

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  2002年8月,我被调到警务督察大队工作,这一干就没再换过岗位,整整15个春秋了。刚来督察大队时,我对业务也是一知半解,就是凭着一股韧劲和钻劲,虚心学习督察业务知识,全身心地投入到各项具体督察工作中,很快便适应了督察工作的要求。

  没来督察大队工作之前,听说督察就是专门给人“挑刺”的,我也是这么认为。但当我进到督察大队,成为一名真正的督察民警,我体会到了他们的良苦用心和酸甜苦辣,督察工作看似清闲,实际忙碌而又清苦,有时候也跟陀螺似的转得飞快。

  记得2008年7月4日,奥运会火炬在西安传递,抽调分局警力执勤,作为督察民警我参与了现场督察。那天上午8点开始传递圣火,我们凌晨3点提前上岗,对分局负责路段的警力一一进行了点名,并对警容风纪、履行职责、携带装备等情况进行了全面督察。由于车辆不能进入传递路段,我和队友们全程只能步行,冒着30多摄氏度的地表温度走了几个小时。具体走了多少路,我不记得了,我只记得督察头盔是越戴越重,头发在头盔里发酵,汗水浸透了衣服。那一天,安保任务圆满完成。虽然累,但很快乐。

  2011年5月,又一次专项行动拉开序幕,一直持续到年底。那是一场没有硝烟的战争。全国公安机关自上而下都在为之拼搏。督察作为行动的牵头单位,我们也是咬紧牙关不放松,每天都在追赶超越。组织、指挥、协调、督察集于一身。作为专项行动的联络员,我每天得做好统计总结、简报通报、台账资料的上传下达,时刻关注分局在市局的排名。那时的我,就像一个战士,而那些逃犯就好像是战俘。每天有战俘出现,我的快乐指数就会增加。有时晚上忽然收到一条逃犯到案的信息,我会兴奋得睡不着觉。但有时也会因为几天没有战果而感到焦虑。那时候很忙,但却不知道累。老天一定是眷顾辛勤付出的人,那一年,分局业绩斐然,逃犯到案率位列全市第一。我也因此获得了“全市优秀民警”的称号。

  2013年11月,在领导和同事们的厚爱与支持下,我担任了督察大队副大队长。工作岗位没有发生变化,但是我觉得肩上的担子更重了。为此,我时刻告诫自己,必须坚持依法依规做事,刚正不阿做人,以“监督即是关爱”为理念,依法督察、公正督察,以此赢得广大民警的理解和信任。

  在做好对中心工作和队伍建设现场督察、专项督察的同时,还有一项任务就是接待投诉人,接听投诉电话。说实话,受理群众投诉这个差事真不好干。有时候不仅要当上几个小时的听众,还要动之以情、晓之以理地做好解释化解工作。因为投诉人往往是带着一肚子怨气来的,如果答复的语气稍有不好,就会遭到抱怨,遇到个别脾气不好的群众还会出口骂人。

  然而这些都不算什么,最让我感到伤心的是得不到战友的理解。有些人可能和我当初一样,认为督察指出其问题,就是在故意找碴儿。记得有一次,我检查时发现一名民警上班迟到,于是在通报中点名批评了他,为此我感受到了什么叫冷嘲热讽。但只要是为工作,我无怨无悔。

  是的,有时候我是看起来冷血无情,总给人“六亲不认”的感觉,其实仔细想来,不较真就做不好工作,更做不好督察。要知道“督察”这个岗位很特殊,就是要坚持原则查纠问题,现在人们不是经常引用一句话“良医治未病”,我想,我的工作就像是为民警“体检”,就是要提前检查,纠正小错、防止大错。

  20年弹指一挥间,一路走来,无论是户籍工作还是督察工作,没有滚滚硝烟,没有刀光剑影,但是只要能服务群众、纯洁队伍,我觉得一样有意义,一样有价值。每一个岗位都是我的战场,只要奋力拼搏、真心付出,就无愧于父亲当初的告诫,无愧于自己的这身警服,无愧于头顶上闪着正义光芒的警徽!

  不忘初心,砥砺前行!从警之路还将继续……

  (作者系西安市公安局长安分局督察大队副大队长)

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